Gentili Ospiti,
presentiamo di seguito la carta dei servizi per fornirvi le informazioni che consentiranno di utilizzare al meglio i servzi che possiamo offrirvi per garantirvi un lieto soggiorno.
Al centro del nostro Agriturismo ci siete voi : siete la fonte principale per la valutazione ed il costante miglioramento presso la nostra struttura, vi preghiamo pertanto di formulare ogni richiesta o segnalazione che riteniate utile.
Lo staff
Sergio Silvia e Ranka
saranno il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell'Agriturismo a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi e manifestazioni locali e curiosità riguardanti il territorio.
Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere sia telefoniche che online. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla richiesta.
Check in
Dalle 14.00 alle 23.00. In caso di arrivi in orario diverso da quello indicato, si prega di comunicarlo in anticipo. Richiediamo un documento personale valido.
Check out
Vi chiediamo di effettuare il check-out entro le 11.30. Nel caso aveste necessità di trattenervi più a lungo, basterà prendere accordi in precedenza per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività in base alla disponibilità. E' accettato il pagamento con bancomat e carta di credito.
Politica di cancellazione
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato: sino a un giorno prima della data di arrivo non verrà applicata alcuna penale; in caso di non presentazione verrà addebitato il costo del primo giorno.
Trattamento dei dati personali
I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell'incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l'applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali inalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).
I servizi principali
Prima colazione
La colazione viene servita nella veranda dalle 8.00 alle 10.00, per orari diversi occorre prendere accordi anticipatamente.
Volume della televisione
Si prega i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l'armonia dell'ambiente, in particolare modo negli orari di riposo : dalle14.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 09.00.
Riassetto delle camere
Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata entro le 10.30 della mattina. La sostituzione delle lenzuola verrà effettuata ogni 3 giorni (escluso partenza e giorno prima). Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti. I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli.
Nelle camere è a disposizione degli ospiti un bollitore/teiera con vari infusi.
Il letto aggiunto costa 11 euro a notte, i bambini fino a 6 anni soggiornano gratis se dormono nel letto con i genitori.
Accettiamo animali, il costo è di 11 euro per la pulizia e la sanificazione a fine soggiorno.
Internet
E' possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le parti dell'agriturismo.
Chiavi
Per la vostra sicurezza le chiavi di ingresso alla struttura non sono replicabili, in caso di smarrimento il costo della sostituzione della serratura vi verrà addebitato. La direzione non è responabile di furti o smarrimenti di oggerri lasciati incustoditi all'interno della struttura.
Parcheggio
Il parcheggio non è custodito, non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.
Per il rispetto di tutti
vi invitiamo ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti; l'ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e e degli arredi che si trovano nell'Agriturismo; è severamente vietato fumare all'interno delle camere; è vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.
Chiediamo inoltredi essere rispettosi dell'ambiente e di ridurre al minimo gli sprechi.
Lo staff dell'Agriturismo La Cavaliera vi ringrazia per la collaborazione
