chiamaci  051832595

trovaci  via Matilde di Canossa 13 ,

 

 40050 Monteveglio, Bologna

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\r\n Gentili Ospiti,

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\r\n presentiamo di seguito la carta dei servizi per fornirvi le informazioni che consentiranno di utilizzare al meglio i servzi che possiamo offrirvi per garantirvi un lieto soggiorno.

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\r\n Al centro del nostro Agriturismo ci siete voi : siete la fonte principale per lavalutazione ed il costante miglioramento presso la nostra struttura, vi preghiamo pertanto di formulare ogni richiesta o segnalazione che riteniate utile.

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\r\n Lo staff

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\r\n Sergio Silvia e Ranka

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\r\n saranno il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell'Agriturismo a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi e manifestazioni locali e curiosità riguardanti il territorio.

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\r\n Prenotazioni

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\r\n Le prenotazioni possono essere sia telefoniche che online. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla richiesta.

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\r\n Check in

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\r\n Dalle 14.00 alle 23.00. In caso di arrivi in orario diverso da quello indicato, si prega di comunicarlo in anticipo. Richiediamo un documento personale valido.

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\r\n Check out

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\r\n Vi chiediamo di effettuare il check-out entro le 11.3o. Nel caso aveste necessità di trattenervi più a lungo, basterà prendere accordi in precedenza per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività in base alla disponibilità. E' accettato ilpagamento con bancomat e carta di credito.

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\r\n Politica di cancellazione

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\r\n Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato: sino a un giorno prima della data di arrivo non verrà applicata alcuna penale; in caso di non presentazione verrà addebitato il costo del primo giorno.

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\r\n Trattamento dei dati personali

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\r\n I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell'incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nl rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l'applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità deldato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali inalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).

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\r\n I servizi principali

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\r\n Prima colazione

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\r\n La colazione viene servita nella veranda dalle 8.00 alle 10.00, per orari diveri occorre prendere accordi anticipatamente.

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\r\n Volume della televisione

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\r\n Si prega i gentili ospiti di tenere la televisione ed eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l'armonia dell'ambiente, in particolare modo negli orari di riposo : dalle14.00 alle 16.00 e dalle 23.00 alle 09.00.

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\r\n Riassetto delle camere

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\r\n Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata entro le 10.30 della mattina. La sostituzione delle lenzuola verrà effettuata ogni 3 giorni (escluso partenza e giorno prima). Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti.I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli.

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\r\n Nelle camere è a disposizione degli ospiti un bollitore/teiera con vari infusi.

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\r\n Il letto aggiunto costa 11 euro a notte, i bambini fino a 6 anni soggiornano gratis se dormono nel letto con i genitori.

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\r\n Accettiamo animali, il costo è di 11 euro per la pulizia e la sanificazione a fine soggiorno.

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\r\n Internet

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\r\n E' possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le parti dell'agriturismo.

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\r\n Chiavi

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\r\n Per la vostra sicurezza le chiavi di ingresso alla struttura non sono replicabili, in caso di smarrimento il costo della sostituzione della serratura vi verrà addebitato. La direzione non è responabile di furti o smarrimenti di oggerri lasciati incustoditi all'interno della struttura.

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\r\n Parcheggio

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\r\n Il parcheggio nonè cutodito, non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.

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\r\n Per il rispetto di tutti

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\r\n vi invitiamo ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti; l'ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e e degli arredi che si trovano nell'Agriturismo; è severamente vietato fumare all'interno delle camere; è vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.

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\r\n Chiediamo inoltredi essere rispettosi dell'ambiente e di ridurre al minimo gli sprechi.

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\r\n Lo staff dell'Agriturismo La Cavaliera vi ringrazia per la collaborazione

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